Не платите сразу и не признавайте нарушение без анализа. Сначала нужно получить иск, приложения, расчёт компенсации и доказательства истца.
Проверьте срок подачи отзыва, наличие кода доступа к делу и состав приложений. Часто именно в материалах видно, на чём построена сумма.
После первичного анализа выбирается маршрут: переговоры, ходатайство о снижении, отзыв, запрос данных у маркетплейса или полное ведение дела.
Нужна оценка вашей ситуации?
Пришлите материалы — посмотрим главные риски и следующий шаг.